第十二期《新零售新思维》总裁班圆满结束|元培商学院

新零售概念背后，蕴含着科技革命的推波助澜，数字经济发展带来新的技术红利，成为全球经济增长的新引擎。人工智能领域吸引的投资近年不断增加，已站上“风口”，未来两到三年，人工智能是主要发展趋势。而零售可能是对技术触觉最灵敏的行业之一，随着消费升级不断加快，人工智能将缔造创造者与消费者之间新的连接，为新零售“解局”。

2018年11月17-18日，第十二期北大博雅·元培EDP《新零售新思维》总裁班在北大盛大开讲，百余名学员共赴课堂探讨行业趋势，在“人工智能+”时代的背景下，把握零售新契机。在面对这个生产制造领域正在向智能化迈进、零售流通领域在不断探索新零售命题的极速变幻时代，谁都想百舸争流，坚决不当“甩手掌柜”。

人工智能已成为当今世界一大发展热点，人工智能和实体经济融合也在进一步深化，影响着产业发展环境进一步优化。运用到“新零售”上，商家基于人工智能技术，可以给不同消费者匹配不同的优惠，一键实现“千人千面”的精准营销，精准提高每位用户的个性化、点对点消费。本次总裁班课程都是围绕当前“人工智能+”时代新零售与实际工作密切结合的热点问题而设置，帮助企业开拓应用新技术、形成新动能，成为人工智能+时代下零售业适应新环境、满足新需求的重要途径。

种种迹象表明，2018年新零售呈现出以下五大趋势：

一、线上品牌依托优势领军变革，未来将加速跑马圈地抢占市场；

二、线下品牌积极跟进，未来机遇与挑战并存，唯创新不变；

三、无人零售的风口将会继续蔓延，技术和运营等方面的问题需要更多时间来改进；

四、人工智能与物联网技术创造新零售价值，助力企业彻底实现“降本、提效、提体验”；

五、新零售将从偏重系统建设，过渡到用户体验和系统建设齐头并进的阶段。

在人工智能+时代，不管以什么样的方式打开新零售，都只是暂时性的过渡阶段，随着技术的普及和方案成本降低，人工智能技术全面引入零售业逐渐成为了现实。利用AI，零售商会更加知道购物者想要什么——甚至比消费者更先知道。新零售的本质就是不抛弃实体，兼容线下，融合线上，为消费者打造一个高度语境化和个性化的购物体验和场景。“大数据＋AI营销机器人等于200%产能，AI＋客服机器人等于200%服务能力，用户行为＋产品大数据＋AI等于200%的转化率。”有关专家表示。

据了解，除《新零售新思维》总裁班外，为帮助企业家们全面应对“人工智能+”时代的到来，北大博雅·元培EDP近期隆重推出了“人工智能+”总裁班，是国内首次将“人工智能+”概念引入到总裁班课程中，进一步针对性地指出企业在管理方面所存在的系统性问题，在激烈的市场竞争和信息技术革命背景下，帮助众多企业开始突破现代管理的桎梏，积极地探索和实施后现代管理范式。等待企业家们的加入，一起做北大同学，开创新事业。