元培直播：疫情经济下企业营销如何突围 | 元培商学院

我们无法预测风险，但我们可以控制风险；我们无法预知未来，但可以把握今天。在4月3日的元培直播上，刘春华教授以“冬天来了，主动学会做风雪生意”为开端，提醒企业家学员们经济恢复期的“漏斗模型”，指出企业在疫情期间要做好180天的资金准备，同时内修基本功，外建良好形象；并提出了2020年企业营销纾困突围、复工达产的6个要点：

1.思维：从优化到两化的转型

2.产品：从再创到延展的转型

3.业务：从网+到+网的转型

4.品牌：从图文到视频的转型

5.营销：从4P到5要素的转型

6.服务：从圈人到圈层的转型

无论是什么类型的企业，选择适合自己的路径和方法，因势而变，乘势而上才是“捷径”。在后疫情的经济机遇中，刘教授提出要构建三种新型关系，第一，企业与社会，建立良好的社会公众形象；第二，企业与合作伙伴，建立共克时艰的信用体系；第三：企业与员工，建立有精度和温度的员工关系。

在第五部分关于营销的讲述中，刘教授着重强调了新营销概念的本质就是从4P到5要素的转变，5要素是如何丰富了4P的内涵：

4P营销理论是四个基本策略的组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、宣传（Promotion），而5要素则是IP（定位）、场景（现场）、社群（分层）、体验（服务）、传播（口碑）。从两者的结合中我们可以看出，企业需要在现有基础上补短板：如果本身是线上公司，则需加强线下产品的深耕；如果本身是实体企业，则应在疫情期间努力开拓互联网营销方式，加强线上线下结合，为企业植入互联网基因，以不辜负这个时代。

未来，企业无服务不营销，无服务不长远，新服务的转型与升级是2020年企业转型升级的关键。在基本服务、创新服务和感动服务三种服务中，未来最有可能创造价值、创造顾客的则是感动服务。

最后，刘教授以一首藏颈诗作为本次元培直播的结尾，同时也将祝福送给了每个学员（主播/刘春华，北大经济学博士，曾担任海尔空调营销总监、帅康集团常务副总）：

延伸阅读：

元培直播是继元培大学堂之后，由元培商学院、燕园人合联合创建的第二个数字化学习平台；开设有“新媒体频道”、“经管频道”、“创投频道”及“名人有约”栏目，每场直播实际观众均值都在4000人以上，多者超过10000人在线围观，深受元培商学院、元培工匠研究院、燕园少儿学堂、元培大学堂各个班级学员及其他观众的喜欢。

先后有麦当劳中国创始人钟彩民、新浪网初创成员及赶集网副总裁王雷、著名危机管理专家艾学蛟、知名经济学家史璐、中央电视台顾问李光斗、赛格集团原董事长孙玉麟等名人名师做客元培直播。